「人に会いに来るホテル」を目指す当間高原リゾート ベルナティオが、TUNAGを導入。

〜職種や勤務時間帯がさまざまなスタッフが多い中で、効率的に情報共有〜

導入背景と選定理由

当間高原リゾートでは、「人に会いに来るホテル、スタッフに会いに来るホテル」を目指し、スタッフも含めて魅力に感じてもらえるホテルとして事業を展開してきました。しかし、スタッフの職種が多岐に渡ることや、勤務時間帯がバラバラであることで、スタッフ間の情報共有がうまくいかないことを課題に感じていました。

そこで、社内の全方向へ効率的に情報共有ができるツールとして、TUNAGの導入を決定しました。

今後当間高原リゾートでは、TUNAGを通して意思決定の迅速化やチームワークの強化などを実現し、サービスの品質向上を目指します。そして、「人に会いに来るホテル」として更なる進化に取り組んでいく予定です。

担当者コメント

当社は「人を活かし、お客さまに感動をお届けし、地域とともに発展する」を経営理念に掲げ、「人に会いに来るホテル」を目指しています。

この度、多様な職種や勤務時間帯を持つスタッフ間の情報共有課題を解決し、更なる顧客満足度向上を目指して、TUNAGを導入することを決定しました。

TUNAG導入により、全方向への情報共有による意思決定の迅速化と業務効率化、風通しの良い職場環境による従業員エンゲージメント向上、チームワーク強化によるお客様への質の高いサービス提供を実現し、「人に会いに来るホテル」として更なる進化を目指します。

株式会社当間高原リゾートについて

「人を活かし、お客さまに感動をお届けし、地域とともに発展する」を経営理念、「ALL FOR SMILE」をブランドスローガンとし、人に会いに来るホテル、スタッフに会いに来るホテルを目指しています。

会社名：株式会社当間高原リゾート
代表者：代表取締役社長 森 嘉紀
所在地：新潟県十日町市珠川
設立：1989年2月
URL：https://www.belnatio.com/