新規採用にも限りがある中、人手不足を補うには現役社員の戦力化が欠かせない状況です。そのためにも、社員の成長機会やキャリア展望を確保する取り組みが重要になります。本記事では、人材育成の重要性と効率的に進めるための戦略に加え、具体的な施策やデジタルツール活用法をご紹介します。
中小企業は限られた人材で事業を運営しているため、一人ひとりの能力開発が企業の成長に直結します。
そのため、人材育成は中小企業にとって大企業以上に重要なテーマです。しかし、現実には人材育成に十分に取り組めていない企業も多くあります。
ここではまず、中小企業の人材育成の現状と課題について整理します。
人材育成における中小企業の現状について、商工中金が公表している資料を元に見ていきましょう。
同調査によれば、「従業員規模別の人材育成体制」について、中小企業全体で見た場合「現場に任せている」と回答している企業がおよそ40%にものぼり、「専用の部署がある」「専任者がいる」と回答した企業の割合は10%程度にとどまっています。
続いて、事業別に見ていきましょう。従業員数が201人以上の企業ではおよそ5割近くが「計画的・組織的な育成体制が築けている」とされています。
一方、従業員数が少なくなるにつれてその割合は低下し、従業員数30人未満の企業になると、「計画的・組織的な育成体制が築けている」企業の割合は25%程度にまで下がります。
人材育成の重要性は多くの中小企業で認識されつつありますが、実際には体系立った取り組みができていないケースも少なくありません。
このことから、中小企業において、人材育成には十分なリソースは割かれていない状況にあると言えるでしょう。
引き続き同資料を確認しましょう。
「人材育成を進める上での課題は何か」という問いに対し、回答は以下のようになっています。
中小企業が抱える課題は多岐にわたりますが、共通点として挙げられるのは「育成のためのリソースが不足している」ということです。
こうした状況は、離職率の高さに直結します。特に若手社員はスキルアップできない職場に魅力を感じず、大企業や他社へ転職してしまうケースが多いでしょう。
その結果、慢性的な人手不足に陥り、残った社員の業務負荷が増大する悪循環が生まれます。
加えて、社員が新たな知識や技術を身につけられない状況が続くと、企業として変化に対応したり新規事業に挑戦したりする力も弱まってしまいます。
限られたリソースで最大の成果を上げるためには、人材育成を戦略的かつ効率的に進める必要があります。そのための具体的なポイントは以下の通りです。
人材育成を成功させるには、まず、自社の経営目標や事業戦略を踏まえ、社員に習得させたいスキルや知識を洗い出します。
その上で、事業に不可欠なスキルから優先的に強化する、若手の基礎スキル習得を先行させる、といった具合に、育成施策に優先順位を付けましょう。
社員が現在保有するスキルとその習熟度を見える化しましょう。
有効なのが「スキルマップ」の作成です。スキルマップとは、職種ごとに必要なスキル項目（業務知識、専門技術、資格、マネジメント力など）と各社員の習熟度を一覧にしたものです。
スキルマップの作成により、組織全体で不足しているスキルが一目で把握できます。
スキルマップは人事評価や配置計画の資料としても活用でき、組織の戦力強化に役立ちます。また、スキルマップを社員と共有することで、自分に求められる能力を社員自身が認識でき、主体的な成長意欲を引き出すことにつながります。
研修のデジタル化も、人材育成を効率化する上で大きなポイントです。
従来は講師を招いた集合研修や外部セミナーへの参加が主流でしたが、これでは時間もコストもかかります。
そこで、オンライン研修やeラーニングを積極的に活用してみましょう。研修内容を動画などで配信すれば、社員は好きなときに視聴できます。
スマートフォンやPCで受講できるため、業務の合間や自宅からでも学べ、全社員に均等な学習機会を提供できます。
コロナ禍を機にウェビナーやオンライン学習サービスが急速に普及し、現在では中小企業でも比較的低コストでデジタル研修を導入しやすくなっています。
また、デジタル研修は受講履歴がデータで残るため、学習状況の把握や効果測定もしやすくなります。
人材育成をさらに効果的に進めるには、デジタルツールの活用が鍵となります。
ここからは、デジタル活用によるメリットと、特におすすめのクラウドサービス「TUNAG（ツナグ）」について紹介します。
従来は年に数回の研修しか実施できなかった企業でも、オンラインなら短時間のコンテンツを定期的に配信することが可能です。
学習にポイント制度やランキングなどのゲーム要素を取り入れ、楽しみながらスキル習得を促進している企業もあります。
また、デジタル上に社内ナレッジやFAQを蓄積しておけば、社員は疑問が生じた際にすぐ調べて解決でき、日々の業務を通じて学びを深めることが可能です。
デジタルツールは、人材育成に伴う様々な課題の解消にも役立ちます。
例えば、研修の日程調整が難しい場合でも、オンデマンド配信にすれば各自の都合に合わせて受講可能です。一度作成したオンライン教材を繰り返し使えば、毎回講師や会場を用意する必要がなく、コストも抑えられます。
受講状況やテスト結果がデータで確認できるため、誰がどの程度習得したかを把握でき、研修後のフォローも容易です。
さらに、ツール上で社員同士が質問や知識共有を行えるようにすれば、学習の定着を促すとともに社員のエンゲージメント向上にもつながります。
TUNAGは社内SNSのような感覚で使え、従業員同士や経営層とのコミュニケーションを活性化することで、社員のエンゲージメントを高められます。
エンゲージメントが高まれば「この会社で成長したい」という意欲につながり、結果的に離職率の低下にも寄与します。
TUNAGには1on1ミーティングの記録やナレッジ共有など育成を支援する機能が搭載されており、日常業務の中で部下の成長を継続的にフォローできます。
育成計画で設定した目標に対して、TUNAG上で進捗を確認したりフィードバックを残したりすることで、育成を仕組み化し、研修のやりっぱなしを防ぐことが可能です。
スマホ一つで利用できる手軽さも魅力で、現場のスタッフから管理職まで誰もが使いやすく、組織全体で情報共有と学習の文化を醸成できます。
また、各社の課題に合わせて機能をカスタマイズできる柔軟性や、専任スタッフによる導入後のサポート体制も整っているため、ITツールに不慣れな企業でも安心して利用を開始できます。
実際にTUNAGはすでに1000社以上の企業で導入されており、その使いやすさと効果が多くの現場で実証されています。中小企業にとって、頼もしいパートナーとなってくれるでしょう。
人的・金銭的リソースがないことから、中小企業では人材育成が満足に行えないケースが少なくありません。しかし、人材育成が行えていない企業では、将来中核を担ってくれる社員が育たず、長期的な事業継続が困難となる可能性が高いのです。
そこで役立つのが「デジタルツール」です。TUNAGのようなプラットフォームを導入すれば、研修だけでなく社内コミュニケーションの活性化にも役立ち、一石二鳥の効果が期待できます。社員が成長し定着すれば、採用や再教育にかかるコストを削減でき、長期的に見れば大きな利益となるでしょう。
ぜひこの機会に、自社の育成施策を見直し、デジタルツールも取り入れながら効果的な人材育成に踏み出してみてください。
人と組織に働きがいを高めるためのコンテンツを発信。
TUNAG（ツナグ）では、離職率や定着率、情報共有、生産性などの様々な組織課題の解決に向けて、最適な取り組みをご提供します。東京証券取引所グロース市場上場。
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