人事施策の見直しが企業の離職率を改善する！成功事例と導入ステップを解説

社内の離職率が高まり、生産性や帰属意識の低下を感じている企業では、人事施策の見直しが急務です。本記事では、人事施策の基本的な考え方から、見直しの具体的なステップ、成功事例までを詳しく解説します。自社に最適な施策を導入し、組織の活性化を図りましょう。

人事施策とは？

企業における人事施策は、単なる福利厚生や評価制度の設計にとどまらず、組織の成長を支える重要な取り組みです。

適切な施策を導入することで、従業員のモチベーション向上や離職防止につながり、企業全体の生産性を高めることができます。そのためにもまずは、人事施策の基本概念やその重要性について知っておきましょう。

人事施策の定義

企業における人事施策とは、組織の持続的な成長を目指して、人材の採用・育成・評価・処遇・配置など、従業員に関わるあらゆる取り組みを体系的かつ戦略的に設計・運用する施策を指します。

人事施策は、企業理念や経営戦略と連動しながら、「人」を最大限に活かすための土台を構築する役割を担っています。

なぜ人事施策の見直しが必要なのか

近年、多くの企業が人事施策の見直しに踏み切っている背景には、従来型の制度や運用では、現代の労働環境や人材ニーズに十分に対応しきれなくなっているという現実があります。

労働人口の減少や少子高齢化に加え、終身雇用や年功序列といった日本型雇用システムの崩壊により、優秀な人材の獲得と定着が年々難しくなっています。

また、働き手の価値観も多様化しており、「給与の高さ」や「安定性」だけではなく、「働きがい」や「ライフワークバランスの確保」などが職場選びの重要な要素となっています。

このような状況下では、従業員の満足度を高めるための福利厚生制度や、公平・納得感のある評価制度の整備が求められます。

つまり、現代のビジネス環境においては、人事施策を単なる制度として維持するのではなく、「組織と人の関係性を再設計するための戦略」として柔軟かつ継続的に見直す姿勢が不可欠なのです。

人事施策を見直すステップ

人事施策を効果的に見直すには、現状の課題を把握し、適切な改善策を設計・実施することが重要です。ここでは、施策を見直すための具体的なステップを解説します。

現状把握と課題抽出

まず、自社の人事制度や働き方に関する現状を客観的に分析し、従業員の意識や業務パフォーマンスとのギャップを明確にすることが求められます。

そのためには、従業員へのアンケートや個別ヒアリングを実施し、働き方や評価制度、エンゲージメントの状況を細かく調査することが効果的です。

また、離職率や勤続年数、採用後の定着率などのデータを分析することで、組織における課題を数値的に把握することも重要です。

こうした定量・定性の両面からの分析を通じて、どの分野に問題があるのかを特定し、優先的に取り組むべき課題を明確にします。

課題が明確になれば、それに応じた改善策を検討しやすくなり、より効果的な人事施策の設計へとつなげることができるでしょう。

施策の目的・目標の明確化

現状の課題を基に、人事施策の目的や目標を明確に設定します。目的が曖昧なまま施策を導入してしまうと、従業員の理解を得られず、効果が不透明になる可能性があるためです。

施策ごとに「何を達成したいのか」を明確にし、企業の成長戦略と整合性を取ることが必要です。例えば、離職率の低下を目的とする場合は、キャリアパスの明確化や評価制度の改善が求められます。

明確な目標を掲げることで、経営層や従業員の理解を得やすくなり、施策の推進力も高まるでしょう。

設計と従業員への説明

施策の目的が定まったら、具体的な設計と従業員への説明を行います。施策の設計では、従業員の働き方や業務内容に合わせて最適な制度を考案し、無理なく導入できるように工夫することが重要です。

また、施策を円滑に進めるためには、従業員への丁寧な説明が不可欠です。その際、社内説明会や資料の配布、個別面談などを活用し、双方向のコミュニケーションを重視しましょう。

新たな施策が浸透するには時間がかかるため、定期的なフォローアップや質問対応の機会を設けることも大切です。従業員の納得感を高めることで、施策の実行力を向上させることができます。

実施と効果測定

施策の設計と説明が完了したら、実際に導入し、その効果を測定します。

特に、評価制度や福利厚生の変更などは、現場の業務に直接影響を及ぼすため、担当者を配置し、適宜フィードバックを受けながら調整することが重要です。

また、施策の効果を測定するためには、導入後のデータ収集と分析が欠かせません。例えば、離職率の変化や従業員満足度調査の結果、業務効率の向上度合いなどを定期的にチェックし、施策の有効性を検証します。その結果を基に、必要に応じて施策の改善を行い、より効果的な運用を目指しましょう。

人事施策は一度決めたら終わりではなく、定期的に見直しを行いながら、継続的な改善を図ることが企業の成長につながります。

他社の成功事例に学ぶ人事施策

人事施策の成功には、他社の事例を参考にするのも有効です。ここでは、実際に成果を上げた企業の取り組みを紹介します。

サイバーエージェント「あした会議」

サイバーエージェントの「あした会議」は、2006年に開始された経営会議で、経営層と次世代リーダー候補がチームを組み、新規事業や経営課題の解決策を提案する場です。

年に1～2回、合宿形式で開催され、各チームは約1ヶ月間かけて提案を練り上げます。代表の藤田晋氏を含む経営陣が審査を行い、採択された提案は即実行されます。

これまでに32社の子会社を設立し、累計約3,259億円の売上を創出しました。新規事業だけでなく、組織改革や働き方の改善にも貢献しています。

単なるビジネスプランコンテストではなく、役員会議レベルの意思決定が求められるため、参加者は経営視点を養いながら会社の未来を創る経験を得られます。

参考：サイバーエージェントの持続的成長を支える「あした会議」 | CyberAgent Way サイバーエージェント公式オウンドメディア

株式会社リクルートホールディングス「Will-Can-Mustシート」

リクルートホールディングスの「Will-Can-Mustシート」は、従業員の成長と組織のパフォーマンス向上を目的とした人事評価ツールです。

Will-Can-Mustというフレームワークを用い、従業員が「やりたいこと（Will）」「できること（Can）」「求められること（Must）」を整理し、個人のキャリアと組織の目標を擦り合わせる仕組みになっています。

このプロセスを半期ごとに行うことで、従業員は自身の役割や強みを再認識し、成長機会を得ることが可能です。

また、上司にとっても部下の価値観や能力を理解し、適切なフィードバックを提供する機会となります。Will-Can-Mustシートは単なる評価ツールにとどまらず、組織の一体感を強化し、従業員のエンゲージメントを高める重要な施策として機能しています。

この仕組みを通じて、リクルートは個々の従業員の能力を最大限に引き出し、企業全体の成長につなげています。

参考：【Will-Can-Mustシート】リクルートの活用事例～メンバーの本当に実現したいことを対話する方法

人事施策の見直しで企業をより成長させる

成功企業の事例からも分かるように、人事施策は単なる管理制度ではなく、従業員の主体性を引き出し、組織の活性化を促すための仕組みとして機能します。

企業が持続的に成長するためには、自社に最適な人事施策を導入し、変化に柔軟に対応できる組織づくりが求められます。

人事施策の見直しは、従業員の満足度向上だけでなく、企業全体の競争力強化にもつながるはずです。今こそ、自社の施策を見直し、組織の成長を加速させる一歩を踏み出しましょう。