2024.9.25

仕事を辞める人の前兆をチェック。組織の安定性を保つために必要な対策

従業員がある日突然「仕事を辞める」と言い出したとき、いきなりの申し出に困惑することもあるでしょう。しかし、仕事を辞める場合、多くの人は悩んだ末の決断であり、その心境は仕事への取り組みや態度に前兆として現れていることもあります。本記事では、仕事を辞める人の前兆と、それを察知するための方法、さらには効果的な離職防止策について詳しく解説します。

仕事を辞める人の前兆

仕事を辞める場合、多くの人は悩み抜いた末の決断であり、辞めるための転職活動やスキル習得などの準備を前もってコツコツと進めています。そのため、上司にとっては、退職の申し出が突然に見えても、実は仕事への態度や取り組み方に出ていることが多いのです。

離職の兆候を早期に察知し、適切な対策を講じることで、多くのケースで防ぐことができます。ここでは、仕事を辞める人に共通してみられる前兆について詳しく解説します。

仕事へのやる気が減退する

仕事へのやる気の減退は、離職を考え始めている従業員に最も顕著に現れる前兆の一つです。具体的には、次のような行動や態度の変化が見られます。

まず、これまで積極的に取り組んでいた業務に対して消極的になり、指示されたことだけをこなすようになります。会議や打ち合わせでの発言が減少し、新しいアイデアや提案を出さなくなるのも特徴的です。

次に、業務の質にも変化が現れます。締め切りを守らない、ミスが増える、細部への気配りが欠けるなど、これまでの仕事ぶりとは明らかに異なる状況が生じます。

さらに、遅刻や早退、休暇の頻繁な取得など、勤怠に関する変化も見逃せない兆候です。これらの変化は、単に一時的なモチベーション低下ではなく、より深刻な問題の現れである可能性が高いのです。

コミュニケーションが少なくなる

職場でのコミュニケーションの減少は、離職を考えている従業員の重要な兆候です。この変化は、単に会話の量が減るだけでなく、その質や頻度にも表れます。

例えば、これまで活発に意見を交わしていた会議での発言が減り、質問されても最小限の回答しかしなくなります。また、同僚との雑談や昼食を共にする機会が減少し、一人で過ごす時間が増えるのも特徴的です。

さらに、上司や人事部門とのコミュニケーションにも変化が見られます。キャリアに関する相談や将来の展望についての会話を避けるようになり、必要最小限の報告や連絡のみを行うようになります。

この変化は、従業員が心理的に職場から距離を置き始めている証拠であり、新しい職場への移行を考え始めている可能性を示唆しています。

新しい業務への関心がなくなる

新しい業務や責任に対する関心の喪失は、離職を考えている従業員の重要な前兆の一つです。この兆候は、組織の成長や個人の成長機会に対する従業員の姿勢の変化として現れます。

具体的には、新しいプロジェクトへの参加を避けたり、追加の責任を引き受けることに消極的になったりします。社内の昇進や異動の機会に興味を示さず、現状維持を望むようになるのも特徴的です。

スキルアップのための研修や勉強会への参加を避けたり、業界の最新動向に関心を示さなくなったりすることもあります。これは、現在の職場での長期的なキャリア構築に対する意欲の低下を示唆しています。

この兆候は、従業員が組織の将来や自身のキャリアの発展に希望を見いだせなくなっている可能性を示しており、早急な対応が必要です。

待遇や評価に不満を示す

待遇や評価に対する不満の表明は、離職を考えている従業員の明確な兆候の一つです。この兆候は、給与・昇進・職場環境・仕事内容など、さまざまな側面で現れる可能性があります。

例えば、給与の水準や昇給のペースについて頻繁に不満を口にしたり、同僚と比較して自身の待遇が公平でないと感じている様子が見られたりします。他には、業績評価のプロセスや結果に対して強い不満を示し、自身の貢献が正当に評価されていないと感じている場合もあります。

さらに、職場の環境や設備、福利厚生制度に対する批判的な意見を頻繁に口にするようになるのも特徴的です。これらの不満は、単なる一時的な不平ではなく、より根本的な問題の表れである可能性が高いのです。

このような兆候が見られた場合、早急に個別面談を設定し、詳細な状況把握と適切な対応策の検討が必要になります。

離職につながる要因

従業員の離職は、組織にとって深刻な問題となり得ます。優秀な人材の流出は生産性の低下やチームの士気の低下、さらには企業文化の変化までもたらす可能性があります。

離職につながる要因を理解し、適切に対処することは、組織の安定性と成長を維持する上で極めて重要です。以下では、主な離職要因とその影響について詳しく解説します。

職場の人間関係

職場の人間関係は、従業員の仕事満足度と離職意向に大きな影響を与える重要な要因です。良好な人間関係は生産性を高め、職場の雰囲気を向上させますが、逆に悪化すると深刻な問題を引き起こします。

特に上司との関係は重要です。上司からの適切なサポートや公平な評価が得られないと感じる従業員は、離職を考える可能性が高くなります。また、同僚とのあつれきやチーム内のコミュニケーション不足も、職場環境の悪化につながります。

さらに、パワーハラスメントやセクシュアルハラスメントなどの問題が発生した場合、被害を受けた従業員の離職リスクは著しく高まります。これらの問題は、単に個人間の問題ではなく、組織全体の文化や管理体制の問題として捉える必要があります。

給与や役職などの待遇

給与や役職などの待遇は、従業員の職場定着率に直接影響を与える重要な要因です。待遇に対する不満は、従業員の意欲低下や生産性の低下を引き起こし、最終的には離職につながる可能性が高いのです。

特に、市場水準と比較して自社の給与が低いと認識されている場合、優秀な人材の流出リスクが高まります。また、昇給や昇進の機会が限られていると感じる従業員も、キャリアアップを求めて転職を考える傾向があります。

職責と報酬のバランスが取れていないと感じる場合も問題です。過度な責任や長時間労働に見合った待遇がないと、従業員の不満は急速に高まります。

将来への不安

将来への不安は、従業員の離職を促す重要な要因の一つです。この不安は、個人のキャリア展望から会社の将来性まで、さまざまな側面で現れる可能性があります。

まず、自身のキャリアパスが不明確な場合、従業員は将来の成長や発展に不安を感じます。明確な昇進ルートや、スキルアップの機会が提供されていないと、キャリアの停滞を恐れて転職を考える可能性が高まります。

また、会社の業績や業界全体の先行きに対する不安も、離職の要因となります。業界の変化や技術革新に会社が適応できていないと感じる従業員は、より安定した、あるいは成長が見込める企業への転職を検討するかもしれません。

さらに、会社の経営方針や組織変更に対する不安も無視できません。頻繁な組織再編や不透明な経営戦略は、従業員に不安感を与え、離職を促す可能性があります。

プライベート（育児・介護など）

プライベートな事情、特に育児や介護などの家族的責任は、従業員の離職を引き起こす重要な要因の一つです。これらの問題は、仕事と私生活のバランスに大きな影響を与え、時には仕事の継続を困難にすることがあります。

育児に関しては、保育施設の不足や長時間労働の問題が、特に女性従業員の離職リスクを高めます。また、介護の問題は、中堅・ベテラン従業員の離職要因として近年特に注目されています。突然の介護の必要性に直面し、仕事との両立が難しくなるケースが増えているのです。

離職を防止するために会社ができること

従業員の離職は、組織にとって大きな損失となります。しかし、適切な対策を講じることで、多くの離職を防ぐことができます。ここでは、会社が取り組むべき効果的な離職防止策について詳しく解説します。

多様な働き方への対応

多様な働き方への対応は、従業員の離職を防ぐ上で非常に重要な施策です。現代の労働環境では、従業員のニーズや価値観が多様化しており、画一的な勤務形態では対応しきれなくなっています。

まず、フレックスタイム制や在宅勤務制度の導入が効果的です。従業員は自身のライフスタイルに合わせて柔軟に働くことができ、仕事と私生活のバランスを取りやすくなります。

特に、育児や介護などの家族的責任を抱える従業員にとっては、こうした柔軟な勤務形態が仕事の継続を可能にする重要な要素となります。

また、副業・兼業の許可も検討すべき選択肢です。適切なルールのもとで副業を認めることで、従業員のスキルアップや収入増加の機会を提供し、主たる職場への満足度を高めることができます。

これらの多様な働き方を支援する一方で、公平な評価制度の整備も重要です。働き方にかかわらず、成果に基づいた公正な評価を行うことで、従業員の納得感と意欲を高めることができます。

適切な評価と目標管理

適切な評価と目標管理は、従業員の意欲向上と離職防止に直結する重要な要素です。公正で透明性の高い評価システムを構築し、明確な目標設定と定期的なフィードバックを行うことで、従業員の成長と組織への貢献意欲を高めることができます。

まず、評価基準を明確化し、全従業員に周知することが重要です。業績だけでなく、プロセスや成長度合いも評価の対象とすることで、多角的な評価が可能になります。また、定期的な面談を通じて、上司と部下が目標の進捗状況を確認し、必要に応じて目標の修正や支援の提供を行うことが効果的です。

評価結果を給与や昇進に反映させることで、従業員の努力が報われる仕組みをつくることが大切です。ただし、評価結果の伝え方には注意が必要で、建設的なフィードバックを心掛け、改善点とともに今後の成長への期待も伝えることが重要です。

これらの取り組みにより、従業員は自身の貢献が適切に評価されていると感じ、組織への帰属意識が高まります。結果として、離職防止につながるのです。

福利厚生の充実

福利厚生の充実は、従業員の満足度を高め、離職を防ぐ上で重要な役割を果たします。単に給与を上げるだけでなく、多様なニーズに対応した福利厚生制度を整備することで、従業員の生活の質を向上させ、会社への帰属意識を高めることができます。

例えば、健康管理サポートの充実は重要です。定期健康診断の実施はもちろん、メンタルヘルスケアの提供、スポーツジム利用補助などを通じて、従業員の心身の健康をサポートします。また、社員食堂の充実や食事補助の提供も、日々の生活の質を向上させる効果があります。

また近年は、育児・介護支援も重要です。企業内保育所の設置、育児・介護休暇の拡充、そして復職支援プログラムの提供などが効果的です。

これらの多様な福利厚生を通じて、従業員は会社に大切にされていると感じ、離職を思いとどまる可能性が高まります。

離職の兆候を察知し防止する対策

離職を完全に防ぐことは難しいですが、早期に兆候を察知し適切な対策を講じることで、多くのケースで防ぐことが可能です。

離職の兆候を早期に察知し、効果的に離職を防止するための具体的な対策について解説します。

1on1など部下の話を聞く場をつくる

1on1（ワンオンワン）ミーティングなど、部下の話を丁寧に聞く場を定期的に設けることは、離職防止に非常に効果的です。従業員の不満や悩み、キャリアの希望などを早期に把握し、適切な対応を取ることができます。

1on1ミーティングでは、業務の進捗確認だけでなく、従業員の感情や思いにも焦点を当てることが重要です。例えば、「最近、仕事で嬉しかったことや困ったことは何か」「キャリアの面で不安に感じていることはないか」といった質問を通じて、従業員の内面に迫ることができます。

また、この1on1ミーティングを通じて上司からのフィードバックを伝えることも大切です。従業員の良い点を具体的に伝え、改善点についても建設的なアドバイスを提供することで、従業員の成長を促すことができます。

さらに、1on1ミーティングは信頼関係構築の場としても重要です。上司が真摯に耳を傾け、適切なサポートを提供することで、従業員は「自分は会社に大切にされている」と感じ、離職を思いとどまる可能性が高まります。

定期的に意欲をチェックする

従業員の意欲を定期的にチェックすることは、離職のリスクを早期に察知し、適切な対策を講じる上で非常に重要です。

エンゲージメントサーベイツールや社内アンケートなどを活用することで、効果的に従業員の意欲をモニタリングし、組織の健康状態を把握することができます。さらに、継続的にサーベイを実施することで、従業員の意識の変化をタイムリーにキャッチできます。エンゲージメントの低下は離職の兆候とも言えるため、早期に手を打つことで離職を防ぐことができるのです。

また、サーベイで特定した課題に対する取り組みは、組織改善ができるクラウドサービス「TUNAG」の活用がおすすめです。TUNAGは6万件以上の社内制度支援の実績を基に、サーベイ結果から最適な改善施策を提案する機能も備えています。これにより、単に問題を把握するだけでなく、具体的な解決策を迅速に実行に移すことが可能になります。

TUNAG(ツナグ) | スマホひとつで組織まるごとDX