ワークライフバランスを向上させるには？企業が抱える課題と解決策を紹介

ワークライフバランスの向上は、多くの企業が直面する重要な課題です。しかし、その実現にはさまざまな障壁があり、具体的な施策の導入に悩む経営者や人事担当者も少なくありません。本記事では、ワークライフバランスがもたらすメリットや企業が抱える課題を整理し、効果的な解決策を提案します。従業員の満足度向上と企業の生産性アップを両立させるために活用してみてください。

ワークライフバランスの重要性

近年、ワークライフバランスへの注目が高まっています。その背景には、少子高齢化や働き方の多様化など、社会構造の大きな変化があります。

企業が持続的に成長し、優秀な人材を確保・維持するためには、ワークライフバランスの向上が不可欠です。そのためにも、まずはその定義と注目される背景について解説します。

ワークライフバランスの定義

ワークライフバランスとは、「仕事」と「生活」の調和を図り、その両立を実現することです。具体的には、仕事と私生活の時間配分を適切に保ち、個人の生活の質を向上させながら、職場での生産性も維持・改善させることを意味します。

労働時間の短縮ではなく、従業員一人一人が仕事と生活の両面で充実感を得られる状態を目指すものです。近年では、テレワークの普及やフレックスタイム制の導入など働き方の多様化が進んでおり、より柔軟な形でのワークライフバランスの実現が可能になっています。企業にとっては、従業員の多様なニーズに応えつつ、組織全体の生産性を維持・向上させることが求められています。

ワークライフバランスが注目される背景

ワークライフバランスが注目される背景には、複数の社会的要因が絡み合っています。少子高齢化による労働力不足、共働き世帯の増加、介護問題の顕在化など、従来の働き方では対応しきれない状況が生まれていることが背景にあります。

また、ミレニアル世代やZ世代の台頭により、「仕事だけでなく、プライベートも大切にしたい」という価値観が広まっています。

さらに、新型コロナウイルスの影響でテレワークが普及し、働き方の柔軟性がより一層求められるようになりました。

このような世論や社会情勢の変化に対応し、優秀な人材を確保・維持するために、企業はワークライフバランスの向上に取り組む必要があります。

ワークライフバランスの向上がもたらすメリット

ワークライフバランスの向上は、従業員個人にとってはもちろん、企業にとっても大きなメリットをもたらします。具体的にどのようなメリットがあるのか、従業員と企業の双方の視点から見ていきましょう。

従業員にもたらすメリット

ワークライフバランスの向上は、従業員の生活の質を大幅に改善します。まず、仕事とプライベートの時間配分が適切になることで、心身のリフレッシュが図れ、ストレス軽減につながります。

また、家族や友人との時間、自己啓発や趣味の時間が確保できることで、生活満足度が向上します。これらの要因が相まって、仕事へのモチベーションアップや創造性の向上にもつながり、結果として職場での生産性アップにも寄与するのです。

企業にもたらすメリット

企業にとっても、ワークライフバランスの向上はメリットがあります。

ワークライフバランスの向上は、企業経営にも多大な利点をもたらします。まず、健康経営の観点から、従業員の心身の健康維持につながり、長期的な医療費削減や欠勤率の低下が期待できます。

また、多様な働き方を受け入れることで、育児や介護と仕事の両立が可能となり、貴重な人材の確保にもつながります。

さらに、ワークライフバランスの取り組みは、企業の社会的責任（CSR）活動の一環として評価され、企業ブランド価値の向上に寄与します。

これらは投資家や顧客からの信頼獲得にもつながり、長期的な企業成長の基盤となります。加えて、労働時間の効率化を促進することで、コスト削減と資源の最適配分が可能となり、企業の収益性向上にも貢献するのです。

ワークライフバランス向上にむけた課題

ワークライフバランス向上施策の導入にはさまざまな課題が伴います。課題を正しく認識し、適切に対処することが導入の鍵です。ここでは、企業が直面する主な課題を見ていきましょう。

生産性が低下するリスクもある

例えば、残業時間の削減や有給取得率の増加などは、労働環境を改善し、社員の働きやすさは向上するでしょう。その一方で、労働時間は減るため、今までと同じ人員・生産性では仕事が回らなくなってしまう可能性があります。

また、在宅勤務などの柔軟な働き方を導入した場合、従業員間のコミュニケーション不足や業務の非効率化も起こり得るでしょう。特に、チームでの協働が必要な業務や、対面でのコミュニケーションが重要な職種では、生産性の維持が課題となります。

このように、労働環境の改善や多様な働き方を取り入れるだけでは生産性が低下し、「残業禁止」などの会社の方針に従わなければならない社員たちが「みなし残業」を行う可能性が出てきます。結果として、ワークライフバランスが前よりも悪化することもあり得るのです。

導入コストがかかる

労働時間を削減し、なおかつ生産性を維持するために効果的な施策は、ITツールやRPA（ソフトやロボットによる自動化）の導入です。ただし、これにツールの購入費や使用料が発生します。

また、フレックスタイム制や在宅勤務制度の導入には、就業規則の変更や労使協定の締結、さらにはITインフラの整備が必要です。育児・介護支援制度の充実には、代替要員の確保や施設の整備などが必要になる場合もあるでしょう。

これらの初期投資は、特に中小企業にとっては大きな負担となる可能性があります。さらに、新しい制度や働き方に対応するための従業員教育や、管理職向けのマネジメント研修なども必要となるため、環境以外に人材育成への投資コストもかかってしまいます。

導入方法が不透明

多くの企業が、ワークライフバランス向上の必要性は理解しているものの、具体的にどのような施策を導入すべきか、どのように進めていけばよいのかが分からず、踏み出せないでいます。

特に、業種や企業規模、従業員の構成によって最適な施策は異なるため、他社の成功事例をそのまま導入してもうまくいかないケースも多々あります。

加えて制度を導入しても従業員に十分に浸透せず、効果が出ないというケースも見られます。例えば、有給制度を見直しても周知がされないことで、社員の有給の取得率が上がらなかったという事例も確認されています。

管理職の理解や協力が得られず、現場レベルでの実践が進まないという課題もあります。導入方法が不透明な上に、実際に効果があるのか不確定な要素が多く、導入に踏み切れないケースも多いのです。

ワークライフバランスを向上させるための具体的な施策

ワークライフバランス向上のための施策は、企業の状況や従業員のニーズに合わせて選択・導入する必要があります。

ここでは、多くの企業で効果を上げている具体的な施策をいくつか紹介します。自社に適した施策を選び、カスタマイズしながら導入していきましょう。

まずは全社の意識を変えることから

ワークライフバランス向上の取り組みを成功させるためには、全社的な意識改革が不可欠です。まず、経営層が率先してワークライフバランスの重要性を発信し、具体的な目標を設定することが重要となります。

続いて、管理職向けの研修を実施し、部下のワークライフバランスを考慮したマネジメントスキルを身に付けてもらうことも効果的です。

そして、社内報や定期的なアンケートを通じて、従業員の意識や要望を把握し、施策に反映させていくことで、全社的な意識改革を促進できます。

このように、経営陣からトップダウンで全社の意識改革を図ることで、ワークライフバランスに対して従業員が具体的なイメージを持ちやすくなり、自身の働き方を見直すきっかけになります。

情報共有を促進する社内ポータル「TUNAG」であれば、タイムラインに社長メッセージや会社からのお知らせなどをリアルタイムで表示でき、従業員個人のデバイスへ一律に意識改革のメッセージを受け取ることが可能です。

メールで全員に送信したり、紙に印刷して張り出したりする手間がかからず、経営陣からの情報を従業員に対して手軽に発信することができます。

「TUNAG」の機能を用いて、全社に経営者がメッセージを送ることからはじめる

有給休暇取得促進のための取り組み

有給休暇の取得率向上は、ワークライフバランス改善の重要な指標の一つです。しかし、「忙しくて取れない」「取りづらい雰囲気がある」といった理由で、多くの従業員が有給休暇を十分に消化できていない企業も多いのではないでしょうか。

この課題に対しては、計画的な有給休暇取得を促す仕組みづくりが有効です。

例えば、年間の休暇取得計画を立てる「年次有給休暇取得計画表」の導入や、連続休暇の取得を推奨する「リフレッシュ休暇制度」の設置などが挙げられます。

また、制度の設置だけでなく、従業員の意識改革も重要です。休暇取得の意義や効果を従業員に周知し、休暇を取ることへの罪悪感や遠慮を払拭しましょう。

有給休暇の取得は特別ではなく、当然の権利であることを従業員に周知することで、社内の雰囲気も改善されるでしょう。

育児・介護支援制度の充実

育児・介護支援制度の充実は、従業員のワークライフバランス向上に大きく貢献します。例えば、法定を上回る育児・介護休業制度や短時間勤務制度の導入は、従業員に安心感を与え、キャリアの中断を防ぐ効果があります。

また、事業所内保育施設の設置やベビーシッター・介護サービスの利用補助などの金銭的サポートは、従業員の経済的負担を軽減します。従業員は仕事に集中しやすくなり、生産性の向上が期待できます。企業側も、優秀な人材の確保や従業員のモチベーション向上という恩恵を受けられます。

その結果、従業員の長期的な定着率向上につながり、企業にとっても人材流出の防止というメリットをもたらします。

加えて育児・介護は世間からの関心も高いため、企業のダイバーシティ&インクルージョン戦略の一環として、社会的評価の向上にも寄与します。結果として、企業ブランドの強化や優秀な人材の獲得にもつながるでしょう。

さまざまな働き方ができる環境を整える

多様な働き方を支援する環境整備は、従業員一人ひとりのライフスタイルに合わせた柔軟な働き方を可能にします。例えば、フレックスタイム制や在宅勤務制度の導入により、従業員は通勤時間の削減や自己啓発の時間確保が可能になります。

これは従業員の生活満足度向上につながり、結果として仕事へのモチベーション向上をもたらします。

また、副業・兼業の容認や長期休暇制度の導入は、従業員のキャリア形成や自己実現を支援することが可能です。そして、従業員は新たな知識やスキルを獲得し、それを本業にも生かすことができるようになります。

外部から得た知識やノウハウ、考え方を、自社に還元してくれるようになれば、生産性の向上やコミュニケーションの活性化にもつながるでしょう。

取り組みを成功させるためのポイント

ワークライフバランス向上の取り組みを成功させるためには、単に制度を導入するだけでなく、それを効果的に機能させるための仕組みづくりが重要です。

ここでは、取り組みを成功に導くための重要なポイントを二つ紹介します。

評価制度を見直す

ワークライフバランス向上の取り組みを定着させるには、従来の評価制度を見直す必要があります。

長時間労働や休暇を取らないことを美徳とするような古い価値観を払拭し、効率的な働き方や成果を重視する評価制度への転換が求められます。

具体的な施策としては、時間当たりの生産性や目標達成度を重視する成果主義の導入、有給休暇取得率や残業時間削減などの指標を管理職の評価項目に加えることなどが効果的です。

また、多様な働き方を選択している従業員が不利にならないよう、評価基準の公平性・透明性を確保することも重要になります。

定期的な面談を通じて、従業員の仕事と生活の両立状況を確認し、必要なサポートを提供する仕組みを整えることで、持続的なワークライフバランスの向上が図れるでしょう。

評価制度の見直しに当たっては、従業員の意見を取り入れ、納得感のある制度設計を心掛けることが大切です。

IT導入による業務の効率化

IT技術の活用は、ワークライフバランスの向上と生産性維持の両立に不可欠です。グループウェア・クラウドサービス・RPAなどの導入により、情報共有の迅速化、柔軟な働き方の実現、定型業務の自動化が可能になります。これらは従業員の業務効率を高め、より付加価値の高い業務に集中できる環境を生み出します。

この点で、「TUNAG」は特に効果的なツールといえます。TUNAGは社内チャット、ナレッジ蓄積、社内掲示板などの複数のツールを一元化し、発信することが可能です。

そのため、リモートワーク環境下でも円滑な情報共有が可能になり、業務の効率化を図ることができます。

人と情報が集まる社内ポータルで情報共有と社内交流を促進

ワークライフバランスの向上で働きやすい環境づくりを

ワークライフバランスの向上は、従業員の満足度を高め、企業の持続的な成長を支える重要な要素です。本記事で紹介したさまざまな施策や導入のポイントを参考に、自社の状況に合わせた取り組みを検討してみてください。

ただし、ワークライフバランスの向上は一朝一夕には実現できません。長期的な視点を持ち、継続的な改善に努めることが重要です。また、経営層のコミットメントと従業員の理解・協力が不可欠です。全社一丸となって取り組むことで、真の意味でのワークライフバランスの実現が可能となるでしょう。

企業が直面する課題は多岐にわたりますが、ワークライフバランスの向上は、従業員の幸福度と企業の生産性を同時に高める可能性を秘めています。自社の未来を見据え、ワークライフバランス向上への一歩を踏み出してみてください。