TUNAGのことが3分でわかる
資料を無料ダウンロード
実際の画面を見ながら、サービスを体験できるデモ体験を無料受付中。
利用人数や活用方法に合わせて最適なプランをご案内いたします。
お電話でもお気軽に
お問い合わせください
052-990-2412
受付時間 9:30〜18:30（土日祝除く）
株式会社スタメン（東京本社：東京都千代田区、代表取締役：大西 泰平、以下 当社）が開発・提供する「TUNAG（ツナグ、 https://biz.tunag.jp/ ）」は、ノンデスクワーカー1,192名を対象に、働き方の実態に関する調査を実施しました。
ノンデスクワーカーとは、パソコンを使わず、現場での作業に従事することの多い就業者のことで、「日本の全就業者の約57%（3,822万人）がノンデスクワーカーである」という調査結果（※）もあります。ノンデスクワーカーは、机でパソコン業務を行うことの多いデスクワーカーとは全く異なる働き方をしています。
今回の調査では、小売、飲食、美容、製造、物流・運送、介護・医療など、さまざまな現場で働くノンデスクワーカー1,192名を対象に、働き方の実態に関するアンケート調査を実施しました。
調査の結果、ノンデスクワーカーの6割以上が「情報共有に抜け漏れがある」、5割以上が「新人教育に課題がある」と感じていることが判明し、ノンデスクワーカーが働く上で、「情報共有」「新人教育」が課題になりやすいことが浮き彫りになりました。
※独立行政法人労働政策研究・研修機構「職業別就業者数」より算出
https://www.jil.go.jp/kokunai/statistics/chart/html/g0006.html
▼調査結果の特設ページはこちら
https://biz.tunag.jp/research/nondeskworker2024
「情報を抜け漏れなく受け取れているか？」について、18.1％の人が「全くそう思わない」、43.5％の人が「どちらかといえばそう思わない」と回答。全体の61.6％の人が「情報共有に抜け漏れがある」と回答しました。
また、「情報をタイムリーに受け取れているか？」について、14.3％の人が「全くそう思わない」、38.5%の人が「どちらかといえばそう思わない」と回答。全体の52.8％の人が「情報をタイムリーに受け取れていない」と回答しました。
「十分に共有されていないと思う情報」については、「他の部署や拠点の人のこと（63.3％）」が1位。「業務の知識（51.2％）」、「事務連絡（36.4％）」が続きました。
「新人教育の仕組みが整っていると思うか？」について、17.3%の人が「全くそう思わない」、38.1%の人が「どちらかといえばそう思わない」と回答。全体の55.4％の人が、「新人教育の仕組みに課題がある」と回答しました。
また、「新人教育の中で課題だと思うもの」について、「新人に教える人によって、説明内容が違っている（53.8％）」が1位。「マニュアルが十分に整備されていない（45.7％）」、「新人にどのようなステップで何を教えるかが曖昧である（44.8％）」が続きました。
「『これからもこの職場で働きたい』という気持ちになるのは？」について、「給与が上がったとき（77.8％）」が1位。「お客様や、上司・同僚から、褒められたり感謝を伝えられたとき（50.6％）」、「仕事がうまく進められたとき（49.9％）」が続きました。
今回の調査で、現場で働くノンデスクワーカーにとって「情報共有の抜け漏れやタイムリーさ」「入社後の新人教育」の課題が大きいことが分かりました。一方で、ノンデスクワーカーは給与が上がったときだけでなく、「褒められたり感謝されたとき」「仕事が上手くいって成長を感じたとき」に長く働き続けたいと感じる傾向にあることも分かりました。
以上のことから、ノンデスクワーカーに長く働いてもらうためには、下記の2点がポイントだと言えそうです。
※調査結果・グラフを引用する際は、引用元が「ノンデスクワーカーの働き方実態調査2024（TUNAG）」である旨の記載と、特設ページ（ https://biz.tunag.jp/research/nondeskworker2024 ）へのリンク設置をお願いいたします。
シェア
ポスト
