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2024.12.4

【1,300名に調査】中間管理職の負担に関する調査を公開

〜働き方改革以降、7割以上が「中間管理職の負担が増えた」と感じている〜

TUNAG（ツナグ、 https://biz.tunag.jp/ ）を展開する株式会社スタメン（東京本社：東京都千代田区、代表取締役：大西泰平、以下当社）は、2024年11月、中間管理職の方1,366名を対象に、中間管理職の負担に関する調査を実施しました。

94.9%の中間管理職が、他の役職と比較して負担が大きいと感じていると回答しました。また、働き方改革の浸透に伴い、改革の実施後、中間管理職の負担が増えていると回答した割合は74.0%という結果となりました。

調査背景

近年の労働人口減少に伴い、従業員の働きやすさ・働きがいの向上を目指す「働き方改革」への対応が各企業で求められています。その一方で、中間管理職の負担は増加傾向にあるという声も上がっています。

特に、テレワークの普及や業務の効率化が求められる状況下において、中間管理職は、部下のマネジメントだけでなく、新たな働き方への対応、そして従来の業務遂行といった多岐にわたる役割を担わなければならない状況にあります。

こうした背景を踏まえ、当社では中間管理職の負担の実態を把握し、その課題解決に向けた一助となることを目的に、今回の調査を実施しました。

調査結果

中間管理職の負担

「中間管理職の負担は他の役職と比べて大きいと感じますか？」という質問に関しては、94.9%の方が「とても負担が大きい」「負担が大きい」「どちらかというと負担が大きいと思う」と回答しました。中間管理職の方はかなりの割合で他の役割と比べて、負担が大きいと感じている結果となりました。

負担と感じる要因

「中間管理職の業務を行う上で、負担だと感じる要因を以下から選んでください。」という質問を行ったところ、もっとも多く回答されたのが「部下の業務のフォロー」で、14.6%となりました。次いで「上司や経営層とのコミュニケーション」が11.1%、「部下とのコミュニケーション」が10.1%でした。結果から、経営層と現場の調整に負担がかかっていることが読み取れます。

中間管理職の負担増加と働き方改革の影響

「働き方改革の浸透に伴い、改革の実施前後で中間管理職の負担についてどのような変化を感じていますか？」という質問に関しては、74.0%が「増えていると感じる」「やや増えていると感じる」と回答しました。「減っていると感じる」「やや減っていると感じる」と回答したのはわずか2.5%でした。結果から、働き方改革によって管理職の負担が増えている現状が示唆されています。

中間管理職が挙げた組織の課題

「中間管理職の皆さまが感じる組織の課題を教えてください。」と質問したところ、最も多く回答されたのは「中間管理職の負担が増加している」で13.6%でした。次いで多かった回答が、「次世代の育成ができていない」11.6%、「本部と現場に情報格差や距離がある」8.2%、「優秀な人材を中間管理職へ配置ができていない」8.0%、「現場の一体感がない」7.1%という結果でした。