社是とは、「経営方針」すなわち会社の正しいあり方を示す言葉です。「企業は社会とどのように関わるのか」「会社が追求する理念」「社会から見てどのような立ち位置にいたいのか」「どのような役割をしたいのか」などが記されます。
経営理念や社訓と並んで掲げられ、企業の方向性を定め、従業員一人ひとりの行動基盤にもなります。しかし、これらの言葉が持つ意味や役割をしっかりと理解している人は少なくありません。
本記事では、社是の意味を、経営理念や社訓との違いや具体的な事例を交えながら解説します。また、効果的な社是の作り方や従業員に浸透させるための方法も紹介し、企業の成長に役立つ知識をお届けします。
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社是とは、「経営方針」すなわち会社が進むべき道を示す羅針盤のようなものです。社＝会社、是＝正しいという意味が語源で、「企業は社会とどのように関わるのか」「会社が追求する理念」「社会から見てどのような立ち位置にいたいのか」「どのような役割をしたいのか」といった、会社が存在する意義や目指す未来を、簡潔な言葉で表現したものが社是です。
社是は、会社内外に広く公表し、社是を読んで株を購入したり、取引先を決めたりなど、会社の印象を決める指標となる場合があります。
会社の正しいあり方を示す社是の他に、価値観や考え方を示した「経営理念」、社員が遵守すべき行動を示した「社訓」などがあります。
社是の関連用語 |
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会社の考えるあり方と価値観・行動は、似て非なるものです。そこで、社是・経営理念・社訓の違いをご紹介します。
経営理念とは、会社が企業活動をする上で大切にしている価値観・考え方を表現したものです。具体的には「企業活動における考え方・価値観」「社員にとっての働き甲斐・判断基準」「顧客にとって企業との約束・提供価値」の3点を文章にします。
社是と経営理念は似て非なるため、混同されやすいです。社是は基本方針を指し、経営理念はトップの考え方を指します。「経営理念（社是）」と合わせた会社や、経営理念の中に「基本理念」と題して社是を掲げる会社も存在します。
社訓とは、社員が守るべき理念・心構え・行動指針を記したものです。よく社是と混同されますが、社是の主語は「会社」、社訓の主語は「社員」です。「誰に向けたメッセージなのか」という点が、社是と社訓の違いです。また、公表先も変わります。社是は外部向け文書、社訓は内部向け文書と捉えると分かりやすいでしょう。
ビジョンは企業が将来的に達成したい理想像や目標を示すものです。社是は現在の企業のあり方を強調し企業の基本的な考え方を示すのに対し、ビジョンは未来に向けた企業の方向性や目指すべき姿を描くという違いがあります。
そのため、ビジョンは社是に基づいて設定されることも多いです。
クレド（credo）とは、ラテン語で「約束」や「信条」を表す言葉で、企業が掲げる行動指針や価値観のことを指します。社是は会社が進むべき道を示す指標となり、クレドは従業員が日々の業務でどのように行動すべきかを表す指針であるという違いがあります。そのため、クレドは社是と比較して、具体的な言葉で表現されるという違いもあります。
ミッションステートメントは企業の目的や使命を具体的に明文化したものです。社是が企業の社会における役割や正しいあり方を強調するのに対し、ミッションステートメントは企業が達成すべき具体的な目標や使命を明確に示します。社是は企業の広範囲な指針や社会との関係性を表すのに対し、ミッションステートメントはより具体的な目標に焦点を当てていると言えそうです。
一方で、ミッションステートメントと社是は似ている部分も多いため、同じ意味として使用される場合もあります。
パーパス（Purpose）は、企業の存在意義や社会における役割を表す概念で、自社の存在意義や志、社会にどう貢献していくのかを明確にします。社会との関係性を示すという観点では類似していますが、社是が企業の行動指針や経営方針により重点を置いて企業の運営の基盤を示す一方で、パーパスはその企業が持つ社会的使命や存在理由を強調し、より広義の視点から企業の存在価値を明らかにするという違いがあります。
「社是はどんなものか」を理解したら、社是の事例を見てみましょう。社是を作るときに使いたいフレーズがあったら、メモしておくと後に社是を作る場面で役立ちます。
基本理念 私たちは、新しい価値の創造を通じ、社会からの期待に応え、 一人ひとりが輝く豊かな世界の実現を目指す。
引用：株式会社リクルート
リクルートの社是は、経営理念の中に「基本理念」として記載されています。「新しい価値の創造」という言葉に、新しい働き方・価値観を創造して提供する使命感を感じる社是です。
Google の使命は、世界中の情報を整理し、世界中の人がアクセスできて使えるようにすることです。
引用：Google
デジタルの力で解き放とう、日本の可能性 日本の皆様とともに、持続可能で責任あるデジタル化を。最も信頼され、最も貢献できるローカルパートナーを目指して
引用：日本におけるGoogle
Googleの社是は、誰にでもイメージしやすいフレーズで構成され、伝わりやすい点が特徴です。また、世界各国に向けた社是があり、現状に合った内容で構成されています。
1 内外の法およびその精神を遵守し、オープンでフェアな企業活動を通じて、国際社会から信頼される企業市民をめざす
2 各国、各地域の文化、慣習を尊重し、地域に根ざした企業活動を通じて、経済・社会の発展に貢献する
3 クリーンで安全な商品の提供を使命とし、あらゆる企業活動を通じて、住みよい地球と豊かな社会づくりに取り組む
4 様々な分野での最先端技術の研究と開発に努め、世界中のお客様のご要望にお応えする魅力あふれる商品・サービスを提供する
5 労使相互信頼・責任を基本に、個人の創造力とチームワークの強みを最大限に高める企業風土をつくる
6 グローバルで革新的な経営により、社会との調和ある成長をめざす
7 開かれた取引関係を基本に、互いに研究と創造に努め、長期安定的な成長と共存共栄を実現する
トヨタは、'92年1月「企業を取り巻く環境が大きく変化している時こそ、確固とした理念を持って進むべき道を見極めていくことが重要」との認識に立ち、「トヨタ基本理念」を策定いたしました。（'97年4月改定）
引用：トヨタ自動車株式会社
トヨタ自動車の社是は、細かく描かれていて、具体的な行動指針につながりやすい点が特徴です。各項目は、取引先・社員・世界などの地域など、対象が分かりやすい社是になっています。
食足世平「食が足りてこそ世の中が平和になる」
食創為世「世の中のために食を創造する」
美健賢食「美しく健康な身体は賢い食生活から」
食為聖職「食の仕事は聖職である」
引用：日清食品株式会社
日清食品の社是は、創業者安藤 百福（あんどう ももふく）さんが掲げた言葉をそのまま受け継いでいます。全てに「食」が入っていて「食」を大切にしている姿が伺えます。
「信頼、創造、挑戦」
一．お客さまと社会の信頼に応え 共に成長します
一．新しい価値を創造し 社会の発展に貢献します
一．常に挑戦を続け あらゆる可能性を追求します
佐川急便の社是は、短い言葉でまとめた点が特徴です。末尾を全て「します」に統一することで、会社の意欲を感じます。
一、ヤマトは我なり
一、運送行為は委託者の意思の延長と知るべし
一、思想を堅実に礼節を重んずべし
これらの社訓は、従業員一人ひとりがヤマトの代表であるという自覚を持ち、顧客の期待に応える責任感と礼節を重視する姿勢を示しています。
一、笑顔で元気よく挨拶せよ
一、約束を守れ、嘘はつくな
一、全てに感謝せよ
一、常に謙虚なれ
一、恥ずかしいと思うことはするな
一、努力を継続せよ、あきらめない努力は、信用を生み、信用は奇跡を生む
一、他人の喜びや悲しみを共有せよ
引用：ワタミ株式会社
これらの社訓は、日常業務における基本的な行動や心構えを具体的に示し、従業員が守るべき倫理観や協調性を強調しています。
一、感動、感謝、尊敬を表現できる人間たれ
一、自分を愛し、他人を愛せる人間たれ
一、現状に甘えず、改革躍進を旨とする人間たれ
この社訓は、感動や感謝の気持ちを持ち、人間関係を大切にし、常に自己改革を追求する姿勢を従業員に求めています。
最後に、経営理念の具体例を紹介します。経営理念は、企業が目指す方向性や使命を明確に示すものであり、従業員一人ひとりが日々の業務において指針とする重要な存在です。組織全体の一体感を高めるだけでなく、社会に対する責任や価値観を共有する基盤としても機能します。
ここでは、3社の事例を取り上げ、それぞれの経営理念がどのように企業活動や社会貢献に結びついているのかを見ていきます。
安心と信頼を基礎に、世界をつなぐ心の翼で夢にあふれる未来に貢献します。
この理念は、安心と信頼を基盤とし、航空事業を通じて世界中の人々をつなぎ、夢に満ちた未来の実現に寄与することを目指しています。また、グループ経営ビジョンとして「ワクワクで満たされる世界を」を掲げ、空から始まる多様なつながりを創出し、社員・お客様・社会の可能性を広げることを目指しています。
使命：最高の品質で社会に貢献
心構え：誠実協調、進取独創、現物現場、熟慮断行
引用：株式会社ブリヂストン
これらは、誠意を持って仕事や社会と向き合い、多様性を尊重し、創造的な挑戦を行い、現場での実証に基づいた意思決定を行うことを強調しています。
“移動”に感動を、未来に笑顔を。
引用：アイシン株式会社
この経営理念のもと、アイシンはモビリティの電動化やクリーンパワーの活用を通じて、持続可能な社会の実現に貢献することを目指しています。
先ほどまでの「社是の例」を元に自社の社是を作りましょう。そこで、社是作りに大切なポイント4点をご紹介します。
社是を作るうえで、最初に意識したいポイントは、会社が大切にしている価値観や考え方の軸を取り決めることです。社是は会社の正しいあり方を指し、全ての活動の基本となる事項です。
「価値観」がぶれては、会社が困難に立ったときにチーム一丸となって困難に立ち向かえなくなります。そこで、最初にぶれない「価値観」を取り決め、社是に記しましょう。もし「価値観」の内容に迷う場合は、経営方針の中から普遍的で重要な事項をまとめる方法もおすすめです。
言葉一つで簡潔にした社是、10項目に渡る社是など、社是で記す文章にルールはありません。そのため、社是のフレーズに迷うことも多いでしょう。そこで、他社事例を参考に、共感するフレーズを集めましょう。
共感するフレーズは、業種を問わず、大切にしている「価値観」が近い会社を選ぶとより探しやすいでしょう。
社是は、会社の考え方を広く知ってもらうために記す言葉です。そのため、誰が見ても分かりやすく、伝わりやすい言葉にしましょう。
中には、長い文章を社是としている会社もあります。しかし、あまり長い文章を用いた社是は、印象に残りにくく、会社の基本的な考え方を理解してもらえない可能性があるため、社是を公表する意味がありません。内容は分かりやすく、短文を心がけましょう。
社是は、社員に限らず、取引先企業・株主・その他多くの人が目にします。そこで、社是を作る際は、外部への発信も意識しましょう。中には、取引先を決める理由として「社是に共感した」という場合や、株の購入に社是を読む人もいます。それくらい、社是は「会社の顔」となる考え方なのです。
また、社是は一度決めた後に変更ができます。時代や会社の状況に合わせて定期的に見直しましょう。会社の思いが広く伝わり、より好印象となるでしょう。
社是を記して公表しても、誰にも浸透しなければ、意味がありません。社是を社内に浸透させ、社員全員が社是を実践することが、チーム一丸となって事業運営するポイントです。そこで、社是を会社内に浸透させる方法をご紹介します。
会社の基本的な考え方を記した社是には、経営者の思いがこもっています。ですが、経営陣・管理職がバラバラに行動していては「誰の考え方が正しいのか、どう行動したらよいのか」と社員に迷いが生じます。
そこで、経営陣・管理職が社是を理解し、率先して社是に沿った行動をとりましょう。理念を理解し行動することで、全社員へ考え方が浸透しているか確認できます。その上、上司から考え方を教わった部下が、後輩たちへ社是を引き継いでいきます。
会社の基本的な考え方を記した社是も、社員に浸透しなければ偽りの内容となってしまいます。そこで、現在の制度に沿った社是になっているか、社員の考え方に近い社是になっているか見直してみましょう。
現状に近い社是は、社員から見るととても分かりやすいです。また、社員は「自分たちで作った社是」と思うことで、より会社に対する団結力・モチベーションアップに役立ちます。
社是は理解して終わりではなく、日々の業務の中で実践してこそ意味を持ちます。アウトプットの場を設けることで、従業員が社是を体現できるようになります。社是を社員全員に浸透させるためには、日常的に触れる機会を意図的に増やすことが重要です。
施策例
これらの取り組みを通じて、社是が単なる言葉にとどまらず、社員の日常業務における行動指針として定着し、組織全体の一体感を高める基盤となるでしょう。
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