現場DXは、フィールドワークを中心としている現場で重要性が高まってきています。フィールドワークを中心とした現場では、対面主義の背景から、人手不足による生産性の低さや、改善の必要な働き方環境などの課題があるためです。
現場DXを活用することで、これらの問題が改善され、生産性が向上し働き方改革が進みます。そんな現場DXのソリューションとして挙げられるのが、AIやドローン、クラウドカメラ、そして何よりも手軽なスマホアプリです。
本記事では、現場の課題や現場DXの最新事例などをご紹介します。
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フィールドワークを中心とする現場には、以下の課題があります。
これらを順番に解説していきます。
フィールドワークを中心とする現場で起きている課題としてまず挙げられるのが、人手不足です。少子高齢化が進んでいる現代日本では、労働人口は年々減ってきており、現場では人手が足りていないのが現状です。
国土交通省の「建設業の人材確保・育成に向けて（令和3年度予算案の概要）」によれば、建設業の技能者の約3分の1が55歳以上となっており、他産業と比べ高齢化が進んでいると発表されています。
関連記事：人手不足が企業に与える影響とは？解消のためにすべきことをあわせて解説
働き方についても改善が求められています。人手不足にも繋がっている現場の労働環境。労働時間が長く休みが少ないという過酷な現状や肉体的にきつい仕事だというイメージが、現場で働く人材を遠ざけています。
この労働環境を変えるべく、国土交通省は働き方改革推進支援助成金による支援や働き方改革推進支援センターによる支援に予算を割いています。魅力的な職場環境を作り上げる努力が今後も必要です。
現場では生産性の低さも課題として挙がっています。業界の年齢層が高く、アナログの仕組みが多々残っているためです。アナログを否定するわけではありませんが、作業を効率的に行うためにデジタル化は必要です。作業が効率化されれば、生産性を上げられるでしょう。また、若手がいないことによる技術の継承先の無さも問題です。
現場は現在、対面主義が基本です。悪いことではないのですが、人手不足も問題となっている中での対面主義は労働環境を過酷なものにします。対面でなくともできる作業を考え生み出していく必要があります。
現場DXとは、現場でのデジタルトランスフォーメーションのことです。では、デジタルトランスフォーメーションとは、何なのでしょう。
IT専門調査会社のIDC Japan 株式会社では、次のように定義しています。
「将来の成長、競争力強化のために、新たなデジタル技術を活用して新たなビジネス・モデルを創出・柔軟に改変する」
つまり、デジタルの力で企業や産業の成長を図るということです。
現場DXの身近な例には、スマホアプリを利用したものがあります。現場のDXやコミュニケーション活性化に便利な「TUNAG」においての企業事例を以下のページにてご覧ください。
https://biz.tunag.jp/download/wp33-casestudy-manufacturing
現場DXを推進するメリットをご紹介します。大きく分けて以下の3つです。
それぞれ順番に解説します。
現場DXを推進するメリットとしてまず挙げられるのが生産性の向上です。現場DXを推進することで作業を効率的に行えます。
たとえば、建設業界において注目されているのがBIMやCIMです。これはコンピュータ上で作成される構造物の3Ｄモデルのことです。
BIMやCIMを使うことで、構造物の詳細な状況や作業の進捗状況を把握できます。3Dモデルを確認しながら施工の打ち合わせができるため、作業効率化の実現に近づくでしょう。
現場DXを推進することで、働き方改革の促進に繋げられます。
業務の効率化が進み、少ない人数で作業を行えるため、従業員はしっかり休憩や休みをとることができます。農業においては、AIの画像認識機能で事務所にいながら確認作業ができ、実際の収穫は機械が行うという流れが実現可能です。
ナレッジの共有がスムーズに行える点も現場DXを推進するメリットです。
たとえば、BIMやCIMを用いれば、作業や構造物に関する情報を離れた相手と簡単に共有できます。同じものを見ながら確認できるため、誤差も出にくくなります。
関連記事：ナレッジとは？ノウハウとの違いや関連用語、蓄積・共有するメリット
現場でのDX（デジタルトランスフォーメーション）は、業務の効率化や生産性の向上に欠かせません。しかし、実際には様々な理由からDXが思うように進まないことがあります。ここでは、現場DXが進まない主な理由を3つ取り上げます。
現場の業務プロセスが属人化していると、デジタル化が難しくなります。また、現場とIT部門の連携が不足していると、現場のニーズに合ったデジタルツールの導入が困難になります。業務プロセスを可視化・標準化し、現場とIT部門が密にコミュニケーションを取りながらDXを推進していくことが重要です。
関連記事：属人化とは？生じるリスクや回避すべき業務、解消の手順について解説
デジタルツールを導入しても、現場の人たちがその使い方を習得できなければ、投資が無駄になります。また、長年慣れ親しんだ方法を変えることへの抵抗感も、DXの障壁となります。デジタルツールの導入と並行して、現場の人たちへの教育・トレーニングを行い、変化の必要性を理解してもらうためのコミュニケーションが重要です。
新しいデジタル技術の導入には初期投資が必要ですが、特に中小企業などリソースが限られている組織では、十分な予算を確保するのが難しいことがあります。また、導入直後は結果が見えにくく、投資対効果が不明確なため、なかなか一歩を踏み出せないのが現状です。
現場DXで用いられているソリューションを4つご紹介します。
それぞれ順番に解説します。
現場DXのソリューションとしてまず挙げられるのがスマホアプリです。スマホアプリは導入コストが低く、手軽に始められるため多くの企業で採用されています。
具体的には、TUNAGのようなサービスを用いることで、人手不足や労働環境の向上が実現しています。TUNAGに関しては以下のページで資料をゲットできます。ぜひご覧ください。
https://biz.tunag.jp/download/3minute_tunag
AI（人工知能）も現場DXのソリューションとしては欠かせません。AIはロボットと違い、自ら考えて行動レベルを変えられます。実際に、建設現場では建設機械にAIを搭載し、人手不足が改善され始めています。正確かつ迅速に判断できるAIを活用することで、生産性も向上することでしょう。
現場DXを進めるうえで欠かせないのがドローンです。測量や点検業務をドローンで行うことで大幅な時間短縮が可能になります。また、ドローンを使うことで鉄塔や橋梁などの高所で危険な場所なども従来より少人数で点検作業が行えるようになります。実証実験もされているので、いずれ運搬作業などでもドローンが活躍するかもしれません。
クラウドカメラとは、撮影した映像をクラウド上にデータ化して保管し、パソコンやスマートフォン、タブレット端末などで確認できる仕組みです。過去の映像をチェックしたり、リアルタイムで映像を確認したりできるので、オフィスにいながら作業の進捗を把握できます。複数の現場を確認するための移動時間を減らせるため、現場管理者の働き方改革にもつながるでしょう。
人手不足や業務の属人化など、中小企業ならではの課題を背景に、DXへの関心は年々高まっています。一方で「何から手をつけるべきかわからない」「大企業向けの話に感じる」といった声も少なくありません。
ここでは中小企業におけるDX推進のポイントを紹介します。
中小企業がDXを推進する際は、一度に大きな変革を行うのではなく、段階的に取り組むことが大切です。まずは、自社の業務プロセスを見直し、デジタル化の優先順位を決めましょう。
そして、小さな成功事例を積み重ねながら、徐々にDXの取り組みを拡大していくことが重要です。このように、無理のない範囲で着実にDXを進めることが、中小企業におけるDX成功のカギとなります。
中小企業では、社内にDXの専門知識を持つ人材が不足していることが多いです。そのため、外部の専門家からアドバイスを受けることが有効です。
IT関連の専門家やコンサルタントに相談することで、自社に適したDX戦略の立案や、デジタルツールの選定などを行うことができます。専門家の知見を活用することで、効率的かつ効果的にDXを推進できるでしょう。
DXを成功させるには、従業員の理解と協力が不可欠です。新しいデジタルツールやプロセスの導入には、従業員の働き方の変化が伴います。従業員が変化を受け入れ、新しい方法を習得できるよう、十分なコミュニケーションとサポートが必要です。
DXの目的や効果を丁寧に説明し、従業員の不安や疑問に耳を傾けることが大切です。従業員一人ひとりが、DXの意義を理解し、前向きに取り組める環境を作ることが、DX成功の鍵となるでしょう。
本記事では、フィールドワークを中心としている現場の課題や、それを解決する現場DXのソリューションについて解説しました。
フィールドワークを中心とする現場では、人手不足や生産性の低さ、対面主義による労働環境の課題を抱えています。これらの解決策として期待されるのが「現場DX」であり、作業の効率化や働き方改革、ナレッジの共有といった大きなメリットをもたらします。
一方で、「業務の属人化」や「デジタルツールへの抵抗感」「予算や費用対効果の不透明さ」などが壁となり、DX推進に踏み切れない企業も少なくありません。まずは身近なスマホアプリを活用するなど、無理のない範囲で段階的に導入を進めることが、中小企業における成功のカギとなるでしょう。
本記事でも現場DXの強力なソリューションとして「AI（人工知能）」をご紹介しました。AIを活用することで現場の生産性は飛躍的に向上しますが、「自社でAIを導入したいけれど、実装が複雑で情シス部門のリソースもない…」と、そのハードルの高さに足踏みしてしまうケースも多いのではないでしょうか。
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