働く環境とは？構成要素や改善するメリット、必要な取り組みを紹介

働く環境は従業員のモチベーションやメンタルヘルスなどに大きな影響を与えます。売り上げの向上や離職率の低下を図るなら、働く環境を改善しましょう。働く環境の構成要素や改善するメリット、取り組むべき施策について解説します。

働く環境の構成要素

働く環境とは従業員を取り巻く要素のことを指し、労働環境・労働条件・人間関係の3つに大きく分けられます。まずは、それぞれの具体的な内容を理解しましょう。

労働環境

従業員の身体や精神に直接的な影響を及ぼす環境が悪い場合、ケガや病気につながる恐れがあります。労働安全衛生法第3条で企業に注意を求めている主な条件は次の通りです。

• 気候的な条件：気温・湿度・風速・気圧・紫外線など
• 物理的な条件：振動・騒音・粉塵・放射線など
• 化学的な条件：ガス・蒸気・病原体など

いずれか1つでも悪い場合、人によっては働きにくさを感じることもあるでしょう。また、労働災害の発生は企業にとってもマイナスです。

出典：労働安全衛生法 第三条 | e-Gov 法令検索

労働条件

労働時間や賃金といった労働条件も、働く環境に含まれる要素の1つです。特に従業員のモチベーションを左右し、労働条件が悪いと働く意欲の減退につながりかねません。

労働時間や賃金以外にも、働き方・福利厚生・労働契約期間・就業場所・業務範囲など、考慮すべき労働条件にはさまざまなものがあります。

労働基準法第15条では労働契約における労働条件の明示を求めており、基本的に従業員は労働条件に納得した上で就業します。しかし、実際には契約内容が守られていないケースもあるのが実情です。

出典：労働基準法 第十五条 | e-Gov 法令検索

人間関係

働く環境には人間関係も含まれます。人間関係に問題がある職場では、従業員同士のコミュニケーションが不足しやすく、業務がスムーズに進まなくなる傾向があります。

ハラスメントが横行しやすいことも、人間関係が悪い職場の特徴です。パワハラやモラハラなどによるメンタルヘルス不調者は退職してしまいかねません。

人間関係の問題の原因を個々の性格や従業員同士の相性に限定してしまうと、状況の改善は困難です。会社側も積極的にアプローチし、人間関係の改善を図る必要があります。

働く環境を改善するメリット

現在は労働への価値観が大きく変わりつつあり、従来の職場環境では組織が成長しにくくなっています。働く環境を変えることでどのようなメリットがあるのか、企業側から見た効果を確認しましょう。

離職率が低下する

働く環境を改善すれば、従業員満足度が高まるため離職改善を図れます。人手不足で悩んでいる企業にとっては、働く環境の改善が課題解消のきっかけになるでしょう。

内閣府の「令和6年版高齢社会白書」を見ると、日本の生産年齢人口は減少傾向にあることが分かります。現在は人員が足りていても、将来的に採用が難しくなることも考えられるため、今のうちから働く環境の改善に着手しておくことが大切です。

出典：令和6年版高齢社会白書 第1章 高齢化の状況 P4 | 内閣府

企業の売り上げが向上する

働く環境が良い職場では、従業員が集中して業務に取り組めるため、仕事の質が高まり企業の売り上げアップにもつながります。

また、作業環境を整備して業務効率が改善されれば、成果を出すまでの時間も短縮できるでしょう。従業員の労働生産性が高まる上、仕事がしやすくなったことでモチベーションも上がります。

今後は人材の確保が難しくなるため、少ないリソースで最大限の成果を出せるかが大きなポイントになります。働く環境の改善は、個々の労働生産性を高めるためにも重要な施策なのです。

企業価値が高まる

職場環境が整備されていることは、社外に向けたアピールポイントにもなります。従業員が働きやすい企業であると認識され、企業イメージが向上するでしょう。

企業イメージが高まると、顧客に安心感を与えられます。自社に入社したいと考える人が増え、人材を確保しやすくなることもメリットです。

売り上げが上がり企業イメージも高くなれば、企業としての価値も向上します。市場における優位性を保ちやすくなり、持続的な成長につながるでしょう。

働く環境を改善するためのポイント

働く環境の改善では、労働環境・労働条件・人間関係のそれぞれで具体的な取り組みを進める必要があります。より働きやすい職場にするためのポイントをまとめました。

オフィス環境を整備する

働く環境を見直す際は、オフィス環境に問題がないかチェックしましょう。設備・備品の使いやすさや空調などによる心地良さは、従業員のやる気に直結する要素です。

従業員がさまざまなことを我慢しているケースも多いため、まずはアンケートなどで従業員の声を集め、不満が集中している部分から改善していくとよいでしょう。

業務効率を見直すことも重要です。アナログな手順で業務の停滞が発生していないかチェックし、部分的なDXを進めていきましょう。

福利厚生を充実させる

主に従業員の経済的な負担を軽減する福利厚生の充実は、継続的な効果を見込めます。以下に挙げるものを提供できないか検討しましょう。

• 通勤手当
• 住宅手当
• 食事補助
• 慶弔や災害に関する補助
• 自己啓発に関する補助
• 子育てに関する補助

上記以外にも、健康診断や社員旅行などを実施すれば、従業員満足度が高まるでしょう。福利厚生の代行サービスなら、より豊富なサービスを提供できます。

多様な働き方を認める

固定労働時間制しか認めていない場合は、変形労働時間制・フレックスタイム制・テレワークの導入も検討してみましょう。従業員のニーズに対応しやすくなります。

多様な働き方を認めることで、ワークライフバランスの推進にもつながります。自社での取り組みを社外にアピールすれば、多様な人材の採用も図れるでしょう。

コミュニケーションツールを導入する

人間関係の問題はコミュニケーションの活性化で解決を図れます。チャットツールやWeb会議システムの活用により、スムーズなコミュニケーションを実現できるでしょう。

社内コミュニケーションを活性化したいなら、エンゲージメント向上プラットフォーム「TUNAG（ツナグ）」の導入がおすすめです。社内掲示板・社内チャット・サンクスカードなと、社内交流と相互理解を促進する機能が豊富に用意されています。

TUNAG(ツナグ) | 組織を良くする組織改善クラウドサービス

TUNAGの活用で働く環境が改善した事例

TUNAGはコミュニケーションの活性化に大きく役立ちます。TUNAGの活用で働く環境が改善した事例を見ていきましょう。

社内通貨を効果的に活用「株式会社Welloop」

介護サービスを手掛ける株式会社Welloopは、社内コミュニケーション不足の課題をTUNAGで解消しました。ポイントになったのは社内通貨の活用です。

Welloopで以前から運用していた社内通貨をTUNAGに組み込み、TUNAG上で情報共有やコミュニケーションの取り組みを行えば社内通貨が貯まるようにしました。結果的にやりとりが激増し、社内コミュニケーションの活性化を実現しています。

出典：社内通貨を最大限活用：スタッフの隠れた努力を可視化して、コミュニケーションを活性化した株式会社Welloopの取り組み | TUNAG(ツナグ)

社内コミュニケーションが活性化「三井ホーム株式会社」

三井ホーム株式会社は、不動産関連事業を展開する企業です。外出しっぱなしの従業員が多く、情報伝達の効率化に課題を抱えていました。

TUNAGの導入後はコミュニケーションが促進されたほか、情報の見える化も実現しています。また、サンクスカードの利用率が高い拠点ほど、営業成績が向上しているそうです。

出典：三井ホームの現場組織DX。お客様対応の品質向上を目指し、社員同士の連携やコミュニケーションを強化 | TUNAG(ツナグ)

働く環境を改善し組織力の強化を図ろう

働く環境を見直すことで、離職率の低下を図れます。売り上げアップを見込めることや企業価値が向上することもメリットです。

働く環境を改善する場合は、労働環境・労働条件・人間関係にアプローチする必要があります。自社の課題に合った取り組みを検討し、働く環境を改善して組織力の強化を図りましょう。