2025.2.26

働きやすい職場づくりは人間関係の改善が鍵！具体的な施策を解説

人間関係は働きやすさに大きな影響を与えます。職場の人間関係を良くするためには、社内コミュニケーションの活性化が重要です。人間関係が働きやすさに与える影響や、社内コミュニケーションを活性化するための施策を紹介します。

人間関係が働きやすさに与える影響

人間関係は働きやすさにどのような影響を与えているのでしょうか。厚生労働省の資料を参考に、人間関係が働きやすさに与える影響を解説します。

人間関係が良好になると働きやすくなる

厚生労働省の資料によると、1年前に比べ人間関係が良好になった場合に働きやすくなったと感じる人は、働きにくくなったと感じる人の約3倍です。

また、正社員が働きやすさの向上のために重要と考えていることのなかでは、「職場の人間関係やコミュニケーションの円滑化」の割合が最も多くなっています。

これらのことから、労働者の多くは人間関係が働きやすさに大きな影響を与えると考えており、また実際に多くの人が人間関係が良くなることで働きやすくなっています。

※出典：令和元年版　労働経済の分析　－人手不足の下での「働き方」をめぐる課題について－ P126～127、P135～136 | 厚生労働省

人間関係の影響は労働時間の変化に勝る

厚生労働省の資料からは、人間関係と労働時間の変化が働きやすさに与える影響についても分かります。

人間関係が良好になった場合、労働時間の増減にかかわらず働きやすくなったと感じる人が、働きにくくなったと感じる人を大きく上回っています。一方で人間関係が悪化した場合は、労働時間が増えても減っても働きにくくなったと感じる人が多くなっています。

このことから、人間関係が働きやすさに与える影響は労働時間の変化に勝ることが分かるでしょう。

※出典：令和元年版　労働経済の分析　－人手不足の下での「働き方」をめぐる課題について－ P135～136 | 厚生労働省

人間関係が良く働きやすい職場の特徴

人間関係を改善して職場が働きやすくなることには、企業にとってさまざまなメリットがあります。働きやすい職場に共通する特徴を見ていきましょう。

離職率が低い

人間関係が悪い職場では、従業員が仕事に行きたくないと感じやすくなり、離職してしまう恐れがあります。また、ハラスメントの被害に遭っている場合もメンタルへの負担が大きくなるため、解消されなければ離職してしまいかねません。

人間関係が良く働きやすい職場では、これらのリスクを大きく抑えられます。離職率が低下し、優秀な人材の流出を防げるでしょう。メンバー同士の仲も良く、職場の雰囲気が明るくなります。

従業員が成長しやすい

職場の雰囲気は従業員のモチベーションに少なからず影響を与えます。人間関係が悪く働きにくい職場では、従業員が仕事に集中しにくくなり、モチベーションにも悪い影響を与えがちです。

一方、人間関係が良く働きやすい職場の従業員は、周囲との関わり方などに神経を使う必要がありません。集中力やモチベーションを高く保てるため、自身の成長が促進されます。結果として企業の業績アップにもつながるでしょう。

新しいアイデアが生まれやすい

人間関係が良好な職場では、心理的安全性が高まります。心理的安全性とは、全ての従業員が自分の意見や考えを率直に発言できる状態のことです。

他の従業員から拒絶や批判をされる心配がないため、心理的安全性が高い環境では多様な価値観や考え方によるさまざまな意見が生まれます。新しいアイデアからイノベーションの創出につながるケースもあるでしょう。

また、周囲からの批判を恐れなくてもよい環境では、従業員が新しいことに挑戦しやすくなります。失敗を許容できる文化が醸成された組織は、従業員のチャレンジングな行動により加速的に成長していけるでしょう。

ビジョンが浸透している

人間関係が良く働きやすい職場の特徴として、企業のビジョンが浸透していることも挙げられます。経営層と従業員の風通しが良いため、経営層が望むビジョン浸透を実現しやすいのです。

経営の考えやベクトルを伝え、全社的にビジョンが浸透すると、従業員が同じ目標に向かってやりがいを持って働くようになります。一体感のある組織を実現できるでしょう。

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人間関係が良好になるための施策

人間関係を良くするためには、社内コミュニケーションの活性化が重要です。コミュニケーションを活性化させるための施策を紹介します。

従業員同士が交流する機会を増やす

コミュニケーションの活性化を図る方法としては、従業員同士が交流する機会を増やすのがおすすめです。例えば、リフレッシュスペースを導入すれば、飲食しながら従業員同士がリラックスした状態で交流できます。

シャッフルランチや社内イベントを取り入れ、普段は接点がない従業員が顔を合わせる機会を設けるのもよいでしょう。業務から離れた場所でコミュニケーションを取ってもらえば、お互いに理解を深めやすくなります。

また、フリーアドレスを導入して好きな席で作業できるようにするのも、コミュニケーションの活性化につながりやすいでしょう。ただし、フリーアドレスが向かないケースもあるため、導入を検討する際は注意が必要です。

上司や経営層から積極的に交流する

チームメンバー同士ではコミュニケーションが活発でも、上司や経営層に意見を言いにくい雰囲気だと、社内コミュニケーションに壁ができてしまいます。

また、「立場に関係なく積極的にコミュニケーションを取ろう」と従業員に伝えても、部下から上司や経営層に気軽に話しかけるのは難しいものです。

従業員からのアプローチを待つのではなく、上司や経営層から積極的に交流しましょう。何度かコミュニケーションを取れば、従業員の方からも話しかけやすくなります。

褒め合う文化を育てる

コミュニケーションの活性化には、褒め合う文化を育てるのも効果的です。誰でも少なからず承認欲求を持っており、褒められて嫌な気持ちになる人はいません。お互いに感謝や称賛をし合うことで、人間関係も改善されます。

褒め合う文化を醸成しやすい仕組みとして、サンクスカードと呼ばれるものがあります。従業員が感謝や称賛を紙やデジタルのカードに記して渡し合う制度です。スマホで扱えるサンクスカードを導入すれば、いつでも気軽に褒め合えます。

1on1ミーティングを実施する

1on1ミーティングは上司と部下で行う1対1の面談です。定期的な1on1ミーティングで上司と部下が信頼関係を構築できれば、チームにおける縦関係の壁が低くなり、コミュニケーションがより活性化されます。

また、1on1ミーティングはフィードバックの場としても機能するため、部下の成長を1対1で丁寧にサポートすることが可能です。部下としても改善策を上司と一緒に考えられることから、モチベーションアップにもつながるでしょう。

働きやすい職場づくりはオンラインツールの導入が鍵を握る

働きやすい職場環境を作るには、業務効率化やスムーズなコミュニケーション、そして柔軟な働き方の実現が欠かせません。そのため、オンラインツールの活用は今や企業運営において不可欠な存在となっています。本記事では、オンラインツールが職場に与える影響、解決できる課題、そして導入後に期待される変化について詳しく解説します。

なぜオンラインツールが働きやすい職場づくりに欠かせないのか

働き方改革やテレワークの普及に伴い、企業が提供すべき職場環境も大きく進化しています。特に、オフィスに依存しない働き方を実現するためには、オンラインツールの導入が欠かせません。

オンラインツールは、情報共有やタスク管理、コミュニケーションを効率化するだけでなく、時間や場所に縛られない柔軟な働き方を可能にします。たとえば、チャットツールやプロジェクト管理ツールを活用することで、業務の進行状況をリアルタイムで確認でき、チーム内でのスムーズな連携が可能となります。

また、中小企業にとっても、オンラインツールはコストを抑えながら業務効率化を実現できる手段として非常に有効です。従業員が快適に働ける環境を構築するには、これらのツールがもたらす利便性や生産性向上の効果を正しく理解し、積極的に導入することが重要です。

オンラインツールが解決する、職場の代表的な課題とは

多くの職場では、コミュニケーション不足やタスク管理の煩雑さが業務効率を低下させる要因となっています。オンラインツールは、こうした問題を解消する力を持っています。

たとえば、プロジェクト管理ツールを活用することで、タスクの進捗状況や役割分担を一目で把握できるため、「情報共有が遅れる」「責任分担が曖昧」といった問題を解決できます。また、チャットツールやビデオ会議ツールを導入すれば、従業員同士がリアルタイムで意思疎通を図ることができ、特にリモートワーク環境下での孤立感を軽減する効果があります。

さらに、文書管理ツールを利用すれば、ファイルの散逸や重複を防ぎ、必要な情報を迅速に検索・共有することが可能です。従業員はストレスを感じることなく業務に集中でき、より生産性の高い職場環境を構築することができます。

オンラインツールの導入が職場にもたらす変化

オンラインツールを導入することで、職場環境や働き方だけでなく、人間関係やコミュニケーションにも大きな変化がもたらされます。ツールを活用することで、情報共有がスムーズになり、これまで発生していた伝達ミスやタイムロスを大幅に削減できます。たとえば、タスク管理ツールを使用することで、進捗状況をチーム全員でリアルタイムに確認でき、メンバー間の役割分担が明確になるため、業務の効率化が期待できます。

さらに、チャットツールやビデオ会議ツールは、従業員同士のコミュニケーションを活性化させます。特にリモートワークの普及により、従業員が孤立しやすくなっている状況では、オンラインでの双方向のやり取りが心理的な距離を縮め、人間関係を良好に保つ重要な手段となります。また、気軽に相談や質問ができる環境を整えることで、上司と部下の関係やチーム内の連携がより深まります。

加えて、オンラインツールを活用してサンクスカードやフィードバックの仕組みを導入することで、感謝や称賛を簡単に伝え合う文化を醸成できます。こうした仕組みは、職場の雰囲気を明るくし、従業員のエンゲージメントを高める効果があります。

TUNAGは「働きやすい職場」をオールインワンで実現

職場の人間関係は、働きやすさに直結する重要な要素です。TUNAGは、オールインワンツールとして社内コミュニケーションを活性化し、職場の一体感を高める機能を提供します。

1. TUNAGの多彩な機能で実現する働きやすい職場環境

TUNAGは、企業内のコミュニケーションを円滑にし、働きやすい職場環境を実現するための多彩な機能を提供するオールインワンツールです。

情報共有を効率化する社内掲示板、チャット機能、タスク管理機能など、日常業務をスムーズに進めるための機能が充実しています。従業員同士の連携が強化され、業務効率を大幅に向上させることが可能です。

また、モバイルアプリを活用すれば、リモートワーク中でもリアルタイムで情報にアクセスできるため、働く場所を問わず職場の一体感を保てます。TUNAGは、企業が抱える日常のコミュニケーション課題を解決する強力なパートナーと言えるでしょう。

2. 組織課題を解決するTUNAGのカスタマイズ性

TUNAGは、どの企業にも対応できる柔軟なカスタマイズ性を備えています。企業ごとに異なる課題やニーズに応じて、機能や運用を最適化できるのが最大の強みです。

例えば、従業員のエンゲージメントを向上させるための感謝ポイント機能や、業務効率化を目的としたワークフロー管理機能を組み合わせて活用できます。

また、導入企業の規模や業種に応じた柔軟な設定が可能で、スタートアップから大企業まで幅広く対応しています。さらに、導入後のサポートも充実しており、専門チームが各企業の課題解決に向けた運用アドバイスを提供します。その結果、TUNAGは単なるツール以上の価値を提供し、企業の成長を支える重要な基盤となります。